［一般購物常見問題］

Ｑ：如何購買？

官網購物流程：

選購商品 ➤ 購物車 ➤ 訂單結帳 ➤ 填寫資料 ➤ 送出訂單

（※可使用「訪客」身分購物，亦可「註冊會員」購物及使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單喔！）

（※網路訂購及配送方式，詳情請見購物須知。）

Ｑ：請問你們有實體店面嗎？

因疫情及業務規劃的關係，總公司取消現場購買的服務，若造成您的不便敬請見諒。

Ｑ：請問訂購後大概幾天會送達呢？

宅配天數需1~2天，超商取貨送達指定店鋪需3~5天。詳情請見購物須知。

（節慶時間物流公司較為繁忙，實際到貨時間依物流公司狀況為主。）

Ｑ：不會使用網路訂購怎麼辦？

您可以

①私訊「優沛康FB粉絲團」

②傳訊「優沛康LINE@」

③免付費電話撥打0800-609-319，手機撥打(02)2596-6699

將會有專人為您提供下單服務。

Ｑ：要怎麼查詢我的訂單呢？

會員查詢：登入會員後，點選［我的帳戶］中的［訂單］頁籤，即可查詢自己的訂單。

非會員查詢：商品寄出後，系統會發送寄出通知信至您下訂單時所留下的email信箱，您可以透過信箱收到最新消息或至「優沛康FB粉絲團」及「優沛康LINE@」詢問，也可以撥打我們的客服專線0800-609-319我們將盡快為您解答。

Ｑ：忘記密碼怎麼辦?

於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」，輸入email後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您。

點擊連結重新設定密碼，即可登入會員，繼續累計會員購物金！