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[一般購物常見問題]

Q:如何購買?

官網購物流程:

選購商品  ➤  購物車  ➤ 訂單結帳  ➤  填寫資料  ➤  送出訂單

(※可使用「訪客」身分購物,亦可「註冊會員」購物及使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!)

(※網路訂購及配送方式,詳情請見購物須知。)

Q:請問你們有實體店面嗎?

台北總公司有做零售,付款方式有[現金付款][街口支付]

營業時間:週一~週五9:00~17:00,例假日休息

地址:台北市大同區承德路三段267號8樓

Q:請問訂購後大概幾天會送達呢?

宅配天數需1~2天,超商取貨送達指定店鋪需3~5天。詳情請見[購物須知]

(節慶時間物流公司較為繁忙,實際到貨時間依物流公司狀況為主。)

Q:不會使用網路訂購怎麼辦?

您可以

①私訊優沛康FB粉絲團

②傳訊優沛康LINE@

免付費電話撥打0800-609-319,手機撥打(02)2596-6699

將會有專人為您提供下單服務。

Q:要怎麼查詢我的訂單呢?

會員查詢:登入會員後,點選[我的帳戶]中的[訂單]頁籤,即可查詢自己的訂單。

非會員查詢:商品寄出後,系統會發送寄出通知信至您下訂單時所留下的email信箱,您可以透過信箱收到最新消息或至「優沛康FB粉絲團」及優沛康LINE@」詢問,也可以撥打我們的客服專線0800-609-319我們將盡快為您解答。

Q:忘記密碼怎麼辦?

於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」,輸入email後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您。

點擊連結重新設定密碼,即可登入會員,繼續累計會員購物金!