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［配送及物流常見問題］

【配送及出貨時程】

	週一	週二	週三	週四	週五	週六、日、例假日
宅配 ﹙信用卡/貨到付款﹚	下午1點前訂購，當天出貨，隔天抵達					週一或上班日出貨
超商取貨 ﹙信用卡/貨到付款﹚	下單後隔天出貨 ﹙週五、例假日前一天下午2點後的訂單，順延至週二或上班日出貨﹚					週二或上班日出貨
ATM虛擬代碼繳費	確認入帳後，隔天出貨 ﹙週五、例假日前一天下午2點後訂單，宅配順延至週一、超商取貨順延至週二或上班日出貨﹚					宅配：週一或上班日出貨超商取貨：週二或上班日出貨

Ｑ：有什麼取貨方式呢？運費怎麼計算？

台灣本島提供「宅配」、「超商取貨」配送，台灣離島地區則使用「郵寄」寄送商品。

運送方式	配送天數	適用地區	運費	免運門檻
宅配到府（離島除外）	1-2天	台灣本島	100元/冷藏150元	1100元免運(冷藏除外)
貨到付款（離島除外）	1-2天	台灣本島	100元/冷藏150元
超商取貨	3-5天	台灣本島	55元
郵寄（離島地區專用）	5-7天	台灣離島地區	65元	1100元免運

(當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。)

(未取件記錄達 2 次以上(含2次)，未來將無法再使用網站訂購喔！)

(離島交通因受天候影響大，配送時間以實際配送作業為準，依不同物流公司可能需額外支付取件費用。)

Ｑ：我訂的商品什麼時候會出貨呢?

下訂/付款完成的訂單，我們會在約1~3個工作天完成出貨，若是週五成立的訂單，將會順延至隔週出貨（若遇假日則順延到次個工作日）。

例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。

Ｑ：出貨會通知我嗎?

「宅配到府」出貨會有簡訊或email通知；

「7-11超商取貨」、「全家超商取貨」出貨時則會以email通知，到貨時才會由系統發送簡訊通知。

Ｑ：超商取貨有哪些超商可以選擇?

台灣本島合作的超商為「7-11超商」、「全家超商」，出貨後約3-5天抵達指定店鋪。

到店後，系統會發送到店簡訊，請務必於7日內完成取貨。

（部分離島地區提供使用「超商取貨」服務，運費及配送時程會依物流公司有變動。）