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[配送及物流常見問題]

【配送及出貨時程】

 

週一

週二

週三

週四

週五

週六、日、例假日

宅配

﹙信用卡/貨到付款﹚

下午1前訂購,當天出貨,隔天抵達

週一或上班日出貨

超商取貨

﹙信用卡/貨到付款﹚

下單後隔天出貨
﹙週五、例假日前一天下午2點後的訂單,順延至週二或上班日出貨﹚

週二或上班日出貨

ATM虛擬代碼繳費

確認入帳後,隔天出貨
﹙週五、例假日前一天下午2點後訂單,宅配順延至週一、超商取貨順延至週二或上班日出貨﹚

宅配:週一或上班日出貨

超商取貨:週二或上班日出貨

Q:有什麼取貨方式呢?運費怎麼計算?

台灣本島提供「宅配」、「超商取貨」配送,台灣離島地區則使用「郵寄」寄送商品。

運送方式

配送天數

適用地區

運費

免運門檻

宅配到府

(離島除外)

1-2天

台灣本島

100元/冷藏150元

1100元免運(冷藏除外)

貨到付款

(離島除外)

1-2天

台灣本島

100元/冷藏150元

超商取貨

3-5天

台灣本島

55元

郵寄

(離島地區專用)

5-7天

台灣離島地區

65元

1100元免運

(當商品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料中將會產生未取件記錄。)

(未取件記錄達 2 次以上(含2次),未來將無法再使用網站訂購喔!)

(離島交通因受天候影響大,配送時間以實際配送作業為準,依不同物流公司可能需額外支付取件費用。)

Q:我訂的商品什麼時候會出貨呢?

下訂/付款完成的訂單,我們會在約1~3個工作天完成出貨,若是週五成立的訂單,將會順延至下週一出貨(若遇假日則順延到次個工作日)。

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

Q:出貨會通知我嗎?

「宅配到府」出貨會有簡訊或email通知;

「7-11超商取貨」、「全家超商取貨」出貨時則會以email通知,到貨時才會由系統發送簡訊通知。

Q:超商取貨有哪些超商可以選擇?

台灣本島合作的超商為「7-11超商」、「全家超商」,出貨後約3-5天抵達指定店鋪。

到店後,系統會發送到店簡訊,請務必於7日內完成取貨。

(部分離島地區提供使用「超商取貨」服務,運費及配送時程會依物流公司有變動。)